O stan prac nad wdrożeniem systemu odbierania i obsługi zgłoszeń alarmowych przesyłanych na numer alarmowy 112 za pomocą krótkich wiadomości tekstowych (SMS) poprosił ministra spraw wewnętrznych rzecznik praw obywatelskich.

Biuro RPO otrzymało skargi od obywateli, że osoby niesłyszące nie mają możliwości  zgłaszania informacji o sytuacji zagrożenia na numer alarmowy 112.  Również przedstawiciele organizacji pozarządowych prowadzących działalność na rzecz osób głuchych sygnalizowali brak odpowiednich rozwiązań.