Miejsca dostosowane dla osób z niepełnosprawnością powinny spełniać przynajmniej 3 konieczne kryteria: wejście z terenu  bez schodów, wszystkie drzwi powinny mieć szerokość co najmniej 80 cm oraz powinna być możliwość wjechania wózkiem do toalet i zamknięcia drzwi. Istotne są są także dźwięk, chropowatość schodów, wypukłe numery drzwi.

Kryteriów miejsca przyjaznego możemy znaleźć o wiele więcej w zależności na którą z niepełnosprawności zwrócimy uwagę. Inne będą dla niepełnosprawności ruchowej, słuchowej i wzrokowej.

Miejsce przyjazne dla osób z niepełnosprawnością posiada:

– wejście z terenu bez schodów (bezpośrednio z poziomu ulicy lub chodnika) lub podjazd

– wszystkie drzwi do pomieszczeń z odpowiednią szerokością

– możliwość wjechania wózkiem do toalet z odpowiednim polem manewrowym

– wyłączniki światła i gniazdka elektryczne umieszczone są na wysokości nie wyższej niż 120 cm

– sygnalizacja dźwiękowa

– posadzki antypoślizgowe

– chropowatość schodów

– powierzchnie gładkie

– wypukłe numery drzwi

– miejsce parkingowe dla osoby z niepełnosprawnością

Inne ważne kryteria dostępności dla niepełnosprawnych to:

– winda lub podnośnik przyścienny

– oznakowanie schodów wewnętrznych i zewnętrznych paskiem bądź farbą odblaskową

– dobre oświetlenie korytarzy

– oznakowanie brajlem tablic informacyjnych

– zastosowanie rozwiązań kolorystycznych i fakturowych w celu poprawienia orientacji w otoczeniu

– prowadnice o zmienionej fakturze podłoża przed wejściem do obiektu

– system komunikacji personalnej dotyczący sprzętu wspomagającego słuch (na przykład głos, wideo, pętla indukcyjna)

– odległość od punktu przyjazdu do wejścia do budynku, z którego może skorzystać osoba z niepełnosprawnością

– drzwi wejściowe otwierają się automatycznie – aktywowane są fotokomórką lub przyciskiem

– ciągi komunikacyjne w budynku / lokalu oznaczone innym kolorem lub inną fakturą podłoża, niż pozostała powierzchnia

– ciągi komunikacyjne oświetlone w sposób pozwalający bez przeszkód odczytać istniejące napisy na drzwiach do pokoi

– toaleta dla osób z niepełnosprawnością ogólnie dostępna czy na klucz (do pobrania w innej części budynku

Warto też przy dostępności dla ON sprawdzić:

– przyjazne nastawienie personelu

– stanowiska obsługi/kasy z pierwszeństwem

– osoba przeszkolona w celu asystowania osobie niepełnosprawnej

– pomoc osoby posługującej się językiem migowym

– wyodrębnione pomieszczenie (pozbawione szumów i dźwięków z zewnątrz), w którym osoba niedosłysząca może bez skrępowania załatwić sprawę

– można wejścia z psem przewodnikiem oraz miejsce przeznaczone do odpoczynku dla psa przewodnika (np. miska z wodą)

– informacje na drzwiach do pokoi wykonane dużą czcionką, umożliwiająca bez przeszkód ich odczytanie osobie niedowidzącej  (umieszczone na wysokości wzroku)